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叶城地税进一步优化便民服务

发布日期:2017年11月15日 来源: 本网原创

 

叶城县地税局为提高纳税人满意度和税法遵从度通过优化便民服务措施,三举措落实税收服务规范不断提升纳税服务工作水平。

一是严格落实纳税服务规范,办税服务厅职责及相关流程。今年以来叶城县地税局不断优化纳税服务工作,取得了明显成效。为了解决纳税人办税两头跑、办税不便利等问题,严格把关日常纳税服务管理,减轻纳税人办税负担,认真把握当前纳税服务的每个环节。具体包括税务登记类,申报征收类,档案管理资料类等环节,找准每一个环节所对应的纳税服务责任和义务,明确每一项纳税服务的内容,。

二是优化办税环境,建立税企交流微信群。积极构建标准化纳税平台,加强办税服务厅硬件设施建设,优化办税服务完善落实办税服务规范,简并征期、落实到有带班领导,首问责任、导税服务等制度为纳税人主动解决涉税问题。加入税企交流微信群后办税过程中遇到疑难问题时仅需在群里提问,企业水水管理员马上回复,节约纳税人办税成本。

三是建立健全服务投诉机制。要求进一步落实纳税服务投诉管理办法,建立纳税人以及第三方对纳税服务质量定期评价反馈的机制,对不依法履行职责,办事效率低、服务态度差等投诉事项,实行限时受理、处置和反馈。

作者:沙拉麦提·卡迪尔 责任编辑:戴晓莉

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